服务出海企业的全渠道私域沟通平台
从第一次咨询到持续经营客户，SaleSmartly 把 WhatsApp、Instagram、Facebook、TikTok 等渠道对话 与 AI 客服、SCRM 集中到同一平台，让沟通前后衔接，线索跟进更加及时。
G2 4.5/5
官方合作伙伴
选择 SaleSmartly 的理由
渠道接入更多、询盘持续增加，并不意味着收入会随之提升。 回复速度赶不上询盘、不同渠道的信息彼此零散，客户需求难以看清——这些沟通中的小问题，都可能拖慢业务增长。
沟通环节的缺口，可能变成营收流失的入口。
线索遗漏、客户流失，会让增长更难持续。
SaleSmartly 怎样推动增长
将首次接待、后续经营、客户线索和团队协作连起来，让 AI 支持每个关键步骤
把各渠道的客户咨询集中起来，统一接待与跟进，完整保存会话，降低因消息分散而遗漏线索的机会。
AI员工既能答疑，也能记住客户需求并主动跟进；重要商机顺畅转交人工，让咨询继续向成交推进。
将客户信息和沟通关系统一保存，配合自动分流、分配与管理，减少客户资源留在个人手中，持续积累企业客户资产。
结合客户标签、意向和互动历史持续定向沟通，唤醒沉默客户、推动复购，让已有客户带来更多业务机会。
解决方案
从岗位角色或行业场景出发，查看 SaleSmartly 如何把 SCRM、AI员工和客户沟通协同起来，促进线索转化与客户长期经营。
将售后咨询汇入同一入口集中处理，减少订单和客户遗漏，及时回应每一次需求，让团队配合更顺畅。
集中管理客户资源，清楚查看团队会话、跟进过程与各渠道业务情况，帮助企业保护客户资产。
把线索、客户关系与跟进记录集中管理，合理分配线索，让每次跟进有序衔接，持续推进成交机会。
将客户会话关联到广告活动，在同一平台追踪转化来源和投放表现，持续调整各渠道 ROI。
二手车行业
从咨询接待到售后回访，把全渠道客户统一管理，自动邀请试驾、清晰呈现服务过程，并持续跟进，帮助建立信任。
制造业
客户资料集中、管理过程透明，结合精准分流、智能标签和自动化流程，将各环节连成高效的服务闭环。
旅游
从行前咨询到旅后跟进，以自动提醒和个性化推荐衔接服务，让旅行体验更加顺畅贴心。
零售
利用二维码实时分流和用户标签，连接线下门店与私域，让到店流量可以继续经营，逐步沉淀为留存客户。
教育
从招生咨询到课后服务，把智能群发、AI辅助等能力融入管理流程，支持招生转化与学员留存。
医疗
通过会话分流与标签识别，将咨询到术后的私域服务连接起来，让服务和关怀延续到诊室之外。
安全与信任
全渠道消息集中管理，自动化更省心
“使用 SaleSmartly 前，不同平台的消息很难统一跟进，线索也容易遗漏。现在消息都集中管理，自动化还能确保每条咨询都及时得到回复。”
vidur a.
达人创作者 · 小型企业（50人及以下）
沟通与任务集中管理，更轻松高效
“它能把不同沟通渠道的信息集中到一个平台，回复和处理都更方便，还能同步创建相关任务工单。”
Christiano T.
总监 · 小型企业（50人及以下）
操作直观、价格友好，集成能力强
“平台很好上手，价格也适合小型品牌。丰富的集成功能让营销工作轻松了很多。”
Modestas M.
创始人 · 小型企业（50人及以下）
自动整理与跟进，减少线索遗漏
“自动化功能很适合线索管理，能提升回复效率并减少咨询遗漏，尤其适合销售和社媒团队。界面清晰易用，初始设置也比预期更简单。”
Vitória S.
数字营销专员 · 小型企业（50人及以下）
Instagram 销售更简单、更高效
“我用 SaleSmartly 做 Instagram 销售，它帮助我提升销量，也拉近了与客户的距离。操作简单、响应快，客户促销推送也很好用。价格和易用的界面是我选择 SaleSmartly 的主要原因，初始设置也很轻松。”
Wander .
小型企业（50人及以下）
多平台消息集中管理，回复更高效
“多个平台共用一个收件箱，在同一界面回复不同渠道的客户，能节省大量时间。”
MR R.
CEO · 小型企业（50人及以下）
我们使用 SaleSmartly 近一年了
“SaleSmartly 在多渠道消息和实时翻译方面表现出色，大幅提升了跨境客户沟通效率。稳定、实用，强烈推荐！”
Yourstel eSIM
客户运营经理
智能且实惠的销售自动化
“我很喜欢 SaleSmartly 的 TikTok 自动化功能，能帮助我把更多用户引导到销售页面，触达潜在买家，让销售更轻松。”
Marina C.
创作者
节省时间
“消息分配让团队协作更顺畅，每个人都能及时跟进。AI 自动回复还能减少重复操作，大幅节省处理时间。”
Thomas M.
管理人员 · 中型企业（51–1000人）
简单好用的在线客服插件
“安装简单，客服团队响应也很及时，遇到问题都能快速得到解答。对独立站来说，在线客服插件非常实用。”
Cicichill
独立站卖家
适合海外市场的邮件营销工具
“能配合多种海外常用工具使用，帮助我通过客户熟悉的渠道触达海外客户。”
Sean S.
业务开发 · 中型企业（51–1000人）
SaleSmartly 很好用
“它把不同渠道的消息集中到一个地方，方便统一查看和跟进，也不容易错过重要信息。”
Syed A.
资深战略客户经理 · 中型企业（51–1000人）
集成能力出色
“SaleSmartly 的集成能力拓展了更多使用场景，还能连接多个社媒平台，帮助我们更好地触达客户，是销售和客户服务中很有价值的工具。”
Glauton .
CEO · 小型企业（50人及以下）
多渠道对话管理更轻松
“我很喜欢 SaleSmartly 的统一收件箱，所有渠道消息都集中在一个地方，处理对话方便很多。自动回复还能即时响应线索，节省了大量时间。”
Terry Devis .
小型企业（50人及以下）
界面直观易用
“我用 SaleSmartly 管理客户对话，很喜欢它直观的操作界面。页面简洁、响应快、容易上手，让我能更高效地管理不同平台的客户消息。”
Antonio e.
创始人 · 小型企业（50人及以下）
2个人也能处理每天40+次对话
“现在我们两个人每天就能处理来自 5 个渠道的 40+ 次对话。以前可能需要 6 人团队才能完成，现在大量重复工作都由自动化处理。”
Tom Becker
创始人 · 初创企业 / 小型企业
值得信赖的工具
“以前安全审核经常拖慢上线进度。有了 SOC 2 和 ISO 27001 认证后，我们的信息安全团队很快就批准了企业部署，不再需要长达数周的审核。”
Carinify M
客户成功副总裁 · 企业级客户
他们每天使用 SaleSmartly，也喜爱这份使用体验！
10k+
公司选择我们
10m+
客户聊天
50m+
发送的消息
利用标签细分不同渠道的客户，并补充联系人资料，再选择客户偏好的渠道沟通，让客户感受到关注，增进长期忠诚。
客服人员无需登录您的商店或渠道账号，也能直接处理支持工作。您还可以按用户角色配置权限，保护特定数据、敏感信息与功能，减少被滥用的可能。
技术专家将通过 1 对 1 产品演示，带您和团队熟悉操作，更快掌握SaleSmartly的使用方法。
每周支持 7 天、每天服务 14 小时，帮助您及时处理使用过程中遇到的技术问题。
帮助中心整理了完整的使用文档，方便您了解 SaleSmartly，并及时查找运营问题的解决方法。
他们每天使用 SaleSmartly，也喜爱这份使用体验！
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发送的消息
在线客服系统汇集 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok、Telegram、网站等来源的消息，客服在同一界面查看和回复客户，让响应更加高效。
借助内置的 AI 智能助手，客服系统能识别客户意图并提供实时翻译，协助人工更快、更准确地处理咨询。
系统自动留存客户会话历史和标签资料，逐步构建客户画像，为后续跟进与针对性服务提供依据。
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全球300,000+客户选择
了解在线客服系统的主要问题。若这里没有您需要的答案，可以继续与我们的团队沟通。
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发送的消息
可在 134 种语言之间实时切换，及时看到客户消息对应的翻译。
面对使用不同语言的客户，也可以轻松回复。在翻译窗口写下内容并发送，系统会自动转换为客户使用的语言。
技术专家将通过 1 对 1 产品演示，带您和团队熟悉操作，更快掌握SaleSmartly的使用方法。
每周支持 7 天、每天服务 14 小时，帮助您及时处理使用过程中遇到的技术问题。
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发送的消息
根据来源、标签或客户行为划分群体，安排差异化的消息推送，让群发内容更符合客户需要。
同时面向 WhatsApp、Messenger、Instagram、TikTok等渠道一键发送，统一消息内容，提高触达处理效率。
利用模板变量自动填入客户姓名、产品等资料，让群发信息更像面向个人的沟通，促进好感和互动。
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全球300,000+客户选择
关于精准群发，您可能关心这些问题。若没有找到答案，欢迎与我们的团队继续沟通。
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协调多个智能体，搭建专属业务体系
SaleSmartly 可统一接入 HelpKnow、Coze、Dify、OpenAI Assistants、扣子等 AI 智能体平台。企业按需求编排多个 Agent，从客服接待、销售转化到数据洞察形成协作流程；每个智能体都可持续学习和进化，支持可扩展的智能运营。
多语言自动应答与实时翻译
AI 接待员能够识别客户意图、即时生成回复，并进行多语言自动翻译，让跨时区、跨市场沟通更顺畅。客户无论身处何地都可获得自然的响应，还能在引导下完成询价、下单或预约，形成 7×24小时在线客服服务。
即时支持人工客服，提高处理效率
AI 智能助手可即时协助客服起草回复、调整语气、翻译、修正语法和简化表达，并生成对话摘要。结合团队语言习惯与知识库学习，在保持品牌一致性的同时，提高人工处理咨询的速度与质量。
定义业务规则，延伸专属智能能力
通过可视化配置或 API 调用，为 AI 补充业务感知与数据处理能力；灵活的自定义接口支持企业按需扩展。
自动读取物流、订单、库存等外部来源的数据
根据历史会话和行为资料，自动整理客户画像与偏好标签
由 AI 触发内部操作，包括建工单、发起退款和推送CRM更新
结合企业文档、常见问题库及产品资料库，支持智能问答
通过第三方工具（ERP、CRM、电商后台等）接入，让 AI 串联企业运营
在 SaleSmartly，AI 可以从对话走向业务理解、协作执行与持续成长。 将接待和洞察、自动化和智能决策衔接起来，成为团队可靠的数字化伙伴。
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全球300,000+客户选择
关于 AI 智能助手，先了解这些常见问题。若这里没有您需要的答案，欢迎与团队进一步交流。
以下价格与配置为原页面采集时的展示。币种、席位和周期报价需要在线服务，此本地版本保留展示，不计算或提交订单。
在在线对话中使用AI助理积分，为客服提供及时辅助，帮助更快理解客户、组织回应并处理问题，提高沟通效率与服务质量。
通过稳定的第三方邮件代发服务，处理批量发送、事务通知及营销推广，让重要信息稳定传递给客户。
为AI成员补充消息处理额度，支持自动接待和客户回复持续运转；按需要扩展AI接待能力，帮助团队承接更多咨询。
在核心能力之外，还提供客户沟通、AI自动化、营销群发、数据分析和项目管理等扩展工具，配合更深入的业务需求
| 功能 | Free | Pro | Max | Custom |
|---|---|---|---|---|
| 成员 | No | Yes | Yes | Yes |
| 社媒账号-官方通道 | No | Yes | Yes | Yes |
| 社媒账号-云托管号 | No | Yes | Yes | Yes |
| 在线聊天 | 100个/月活联系人 | 无限 | 无限 | 无限 |
| 实时翻译 | 1万/月免费AI助理积分 | 10万/月免费AI助理积分 | 100万/月免费AI助理积分 | 自定义 |
| 访客轨迹 | No | Yes | Yes | Yes |
| 自定义视图 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 发起新会话 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 批量操作 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI机器人托管 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户详情 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 重复联系人推荐 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 订单跟进 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 自定义信息 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户管理 | No | Yes | Yes | Yes |
| 会话质检 | No | Yes | Yes | Yes |
| 客户数据导出 | No | Yes | Yes | Yes |
| 聊天记录导出 | No | No | Yes | Yes |
| 客户视图 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 批量添加客户 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 多条件组合筛选 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 服务评价详情 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 订单管理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 商品管理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 客户标签 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 话术库 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 素材库 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI机器人 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 自动化流程 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI翻译助理 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| AI智能体 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 群聊机器人 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 模拟真人回复 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 消息群发 | No | Yes | Yes | Yes |
| 分流链接 | No | Yes | Yes | Yes |
| 消息模板 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Email服务 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 数据报表 | No | Yes | Yes | Yes |
| 报表分享 | No | Yes | Yes | Yes |
| 客户分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 会话服务概览 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 在线时长分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 广告分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 消息广告分析 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 成员管理 | No | Yes | Yes | Yes |
| 品牌清除 | No | Yes | Yes | Yes |
| API接口对接 | No | No | Yes | Yes |
| 应用商店 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 登录日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 在线日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 操作日志 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 手机电脑多端应用 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| 7x12在线服务 | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Demo演示 | No | Yes | Yes | Yes |
| 专属客户经理 | No | No | No | Yes |
| 灵活报价方案 | No | No | No | Yes |
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产品与计费方面的常见疑问，可以先从这里了解。若仍需要帮助，欢迎与我们的团队沟通。
